Как правильно выбрать отель?

Весь год мы копим силы, деньги, питаем себя позитивной энергией для отпуска, который планируем провести где-нибудь за пределами своей малой или большой Родины. Поскольку большинство россиян вряд ли захотят провести долгожданный отпуск в путешествии пешком вокруг света. Потому выбор, например, отеля в Санкт-Петербурге – едва ли не первоочередная проблема, возникающая сразу после решения нелегкой дилеммы – куда же все-таки ехать? С этим вопросом вам придется встретиться неизбежно, даже если вы хотите обойтись без турагентств и узнать, что такое индивидуальный тур лично.

Часто эти вопросы взаимосвязаны и оказывают непосредственное влияние на принятие окончательного решения. Давайте вместе попробуем разобраться, как же выбрать отель, исходя из поставленных целей отдыха и выбранной страны при определенном бюджете.

С чего начать?

Тут важно принципиально решить: чего вы хотите? Каким выглядит идеальный отель для вас?

Как это ни странно, вопрос стоимости здесь должен отойти на второй план, так как тогда вы будете ориентироваться именно на денежную сторону, то, в конечном счете, вы можете получить совсем не то, чего желали изначально.

Если перейти к конкретным критериям, то в списке обязательных пунктов должны быть:

• уровень звезд
• близость центра города или исторических достопримечательностей
• размер и озеленение отеля
• сколько лет отелю
• наличие бассейнов, аквапарков, саун
• наличие разнообразных баров, ресторанов
• уровень сервиса
• насыщенность развлекательной программы, досуга
• дополнительные услуги

Сразу отметим, что в этом перечне стоит расставить приоритеты. Согласитесь, что если вы хотите просто понежиться на пляже, то наличие прачечной будет иметь второстепенное значение. Если же вы сторонник активного времяпрепровождения, и в отеле находиться долго не собираетесь, то переплачивать за ЖК телевизор с огромным экраном не имеет резона. Более универсальным критерием в выборе является система питания в отелях, так как готовить самостоятельно или регулярно тратиться на трапезы в городе хочется далеко не каждому.

К тому же, выбирая ценовую категорию отеля, оцените свои силы: действительно ли вы сможете отправиться на отдых именно в это время? Ведь, если вы забронируете многозвездный отель, в случае отказа от тура вы потеряете значительную сумму.

Что выбрать?

Отталкиваясь от выявленных предпочтений, можно разделить всех отдыхающих на несколько групп и тут же прикинуть, какой же отель, и какой набор услуг для них будет наиболее оптимальным решением.

Итак, если вам нужен отдых на пляже, то стоит искать отели, располагающиеся на первой линии, с собственным пляжем, на котором есть шезлонги, зонтики, развлекательная и спортивная инфраструктура. Если с вами будут дети, обратите внимание на анимационные программы.Для людей, чьим идеалом является тихий, спокойный отдых, то вам стоит избегать гостиниц вблизи крупных туристических объектов или деловых и развлекательных центров.

Наверняка для них важнее будет наличие вкусной кухни в отеле, при котором есть садик или небольшая, но аккуратная и ухоженная территория, где можно просто посидеть или пройтись. Вполне уместным будут оздоровительные центры вроде SPA или массажных или грязевых кабинетов.

Туристам с детьми, конечно, стоит позаботиться о досуге своих чад. Выясните, как обстоят дела в указанном отеле с анимационными программами, аквапарками, аттракционами, детскими комнатами. Если отпуск будет проходить у моря – то обязательно наличие детского бассейна.

Нельзя забывать о питании: выбирать стоит отели, где предусмотрено особое детское меню. Все перечисленные условия позволят занять детей на некоторое время и позволят родителям хотя бы немного отдохнуть для себя.

Путешественникам, любителям активного отдыха внутреннее убранство номера, наличие в ресторане гостиницы вин сорта «божоле» не будет иметь значения. Представьте, что после целого дня исследований и открытий такой активный турист захочет принять душ и хорошенько выспаться.

Поэтому отель для них скорее место для сна. В таком случае важно учитывать месторасположение гостиницы, транспортные магистрали около нее, возможность организации экскурсионной программы с помощью персонала отеля. В вопросе питания приоритет у пытливого путешественника будет лишь один приоритет – завтрак.

Что означают оценки и звезды?

После того, как приоритеты обозначены, нужно переходить к тому, сколько вы готовы и можете потратить на поездку. Здесь многое определяется уровнем звезд. Но что они означают?

В мире принято оценивать основные компоненты работы гостиниц по 5-балльной шкале, она распространяется на все отели, включая российские гостиницы. Исходя из нескольких оценок, выводится средняя оценка, которая переводится в количество звезд, которую можно, в конечном счете, увидеть на фасаде отеля.

Это довольно справедливая система, позволяющая подобрать оптимальный вариант. Далее, после количества звезд можно увидеть оценки за самые разные параметры и виды услуг в отеле.

В целом, отели, у которых по той же 5-балльной системе средняя оценка около 3 и ниже, такие отели рассматривать в любом случае не стоит.

 В то же время, в мире есть такие гостиницы, персонал которых готов для постояльца буквально на все, даже посоветовать, какое блюдо отведать или как подобрать доску для серфинга.

Добавим, что просматривая оценки, читая отзывы, смотрите на даты. Сегодня отели очень часто меняют владельцев, или просто видоизменяются и реконструируются. Так что если два года назад ресторан оценивали на «троечку», то на момент вашего изучения оценок он вполне мог измениться. И для более подробного изучения отеля стоит почитать отзывы.

Доверять ли отзывам?

Скомпоновать гостиницы по ценовым категориям легко можно на каждом сайте туристических фирм или сервисов. Их удобство еще и в том, что можно ознакомиться с отзывами людей, которые уже были в интересном вам месте. Однако не стоит безоговорочно доверять оставленным сообщениям: среди них полно спама, рекламы и просто лживых отзывов. Частенько бывает, что полностью доверившись отзывам турист, входя в свое временное туристическое пристанище  начинае сожалеть, что с ним нет его проверенного спальника, никто в ближайшие две недели не приготовит любимых домашних котлет, а заслуженная аптечка туриста неосмотрительно оставлена в шкафу. 

Как отличить «зерна» от «плевел» и понять, не ждут ли вас в вашем локальном отпускном раю заплесневелые занавески или того хуже - ситуация овербукинга? Если в тексте оставленного сообщения используются слова с высокоэкспрессивной эмоциональной окраской (как правило, это слова «очень», «супер», «восхитительно» и др.) – то это, скорее всего, подложный отзыв.

В то же время, в области оставления отзывов ведется и «контрработа»: конкурирующие фирмы могут оставлять заведомо ложные сообщения, чтобы оболгать других.

В таких отзывах, как правило, чрезвычайно подробно описывается вся драматично-трагическая история отдыха в указанном отеле. В них также не скупятся на крепкие слова с негативной окраской («ужасно», «отвратительно», «безобразно»).

Хороший отзыв сопровождается фотографиями, и если они есть, их довольно много и на них видны не только красоты природы и достоинства гостиницы, но и сам турист, оставивший рецензию, то это достоверное мнение о гостинице.

Для повышения уровня доверия к рецензенту можно посмотреть историю его отзывов на сайте. Возможно вам удастся узнать что-то новое и неожиданное о том месте, куда вы летите. Если вы, например, решили посетить Мэдисон Сквер Гарден, то разведать особенности американских отелей будет нелишним.  

Чтобы сформировать объективную картину об отеле, нужно просто почитать сообщения о других отелях. Посты, четкие, информативные, со здравыми суждениями – вот образец адекватного непредвзятого отзыва. Чем больше мнений вы почитаете, тем проще вам будет определить, где правда, а где – ложь.

Соблюдая эти нехитрые правила, вы наверняка сможете, в конечном счете, получить все, что нужно.